Informativa sulla privacy

Condizioni generali e base normativa

La privacy è sempre stata una questione di primaria importanza per Sensi Weeds - Grow City GmbH. In conformità ai principi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), ridurremo al minimo il trattamento dei dati, li conserveremo per il minor tempo possibile e ne garantiremo la massima sicurezza. Il trattamento dei dati avverrà esclusivamente ai sensi delle disposizioni di legge applicabili (GDPR, DSG - legge sulla protezione dei dati 2018, TKG - legge sulle telecomunicazioni 2003). Nella presente informativa sulla privacy sono illustrati gli aspetti più importanti del trattamento dei dati nell’ambito del nostro sito web.

Il titolare del trattamento è:

Grow City GmbH

Industriestraße D 5

A-2345 Brunn/Gebirge

Austria

Tel.: +43 1 609 1314

Email: info@sensiweeds.com

Scopo, motivi del trattamento e periodo di conservazione

Raccogliamo i tuoi dati personali per garantirti una visita tecnicamente fluida sul nostro sito web, per adempiere ai termini contrattuali, per fatturare i tuoi acquisti online e per offrirti il miglior servizio clienti possibile. Tutti i dati saranno raccolti, memorizzati, elaborati e utilizzati per questi scopi.

I fondamenti giuridici per il trattamento dei tuoi dati personali sono: le clausole contrattuali (che regolano gli acquisti online), gli interessi legittimi, i nostri obblighi legali o contrattuali e il tuo consenso (per quanto riguarda l’uso delle informazioni fornite nel modulo di contatto, la ricezione della nostra newsletter e l’uso dei cookie). Il mancato conferimento dei dati potrà avere diverse conseguenze.

Tratteremo i tuoi dati nella misura minima indispensabile per l’intera durata del nostro rapporto d’affari con te (dalla firma del contratto d’acquisto fino alla sua completa esecuzione) e anche oltre, nel rispetto degli obblighi giuridici di registrazione e conservazione dei documenti previsti dal codice commerciale austriaco (UGB) e dal codice fiscale federale (BAO), tra le altre normative, nonché fino alla definizione di eventuali contenziosi legali, al termine di garanzie in corso, in conformità alle condizioni di garanzia, etc.

Destinatari dei dati e trasferimento dei dati a terzi

Per il funzionamento dei nostri siti web e dei relativi sistemi di trattamento abbiamo incaricato un certo numero di responsabili di trattamento dati (fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di trasporto e consulenti fiscali), che sono stati espressamente autorizzati ad accedere ai tuoi dati durante la fornitura dei loro rispettivi servizi e ai fini della prestazione degli stessi. Questi responsabili si sono impegnati nei nostri confronti a rispettare le norme vigenti in materia di protezione dei dati personali. I contratti relativi all’elaborazione degli ordini dei clienti sono stati conclusi in conformità all’art. 28 del GDPR.

Inoltre, i dati saranno scambiati con la nostra capogruppo Grow City GmbH, Industriestrasse D 5, A-2345 Brunn am Gebirge, nella misura del necessario per lo svolgimento dei nostri processi aziendali e, in particolare, per la nostra contabilità centrale. I sistemi informatici dell’organizzazione aziendale di Grow City GmbH sono condivisi e soggetti a una medesima politica sulla privacy e agli stessi requisiti di sicurezza.

Inoltre, non trasmetteremo mai i tuoi dati a terzi, fatto salvo ogni obbligo di legge che ne richieda la trasmissione. Abbiamo particolarmente a cuore la protezione dei tuoi dati. Per conoscere le misure adottate a tutela i tuoi dati, ti invitiamo a leggere qui di seguito il paragrafo “Sicurezza dei dati”.

Indirizzo IP

Ogni volta che accedi al nostro sito web, il tuo indirizzo IP sarà registrato nei log del nostro server, ma immediatamente pseudonimizzato mascherando gli ultimi 8 bit. Ciò significa che sarà possibile localizzarlo solo approssimativamente. I dati di log del server saranno conservati per un termine di 30 giorni.

Shopping online

Per semplificare la tua esperienza di acquisto e per la successiva elaborazione del contratto il tuo indirizzo IP sarà memorizzato sotto forma di cookie. Inoltre, memorizzeremo i dati ricevuti da te nel corso della registrazione e/o dell’acquisto (nome, dati di contatto, modalità di spedizione, contenuto dell’ordine, etc.). Ovviamente, i dati saranno trasferiti esclusivamente tramite connessione criptata.

Successivamente, sempre ai fini dell’elaborazione del contratto, i nostri sistemi memorizzeranno anche i dati sullo stato della spedizione.

I dati da te forniti sono necessari per l’esecuzione del contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali. Senza tali dati, non saremo in grado di dar seguito al rapporto contrattuale con i nostri clienti. Nessun dato sarà trasmesso a terzi, ad eccezione dei dati necessari per la consegna della merce ai nostri trasportatori o spedizionieri convenzionati, o al nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi fiscali, o ai nostri fornitori di servizi IT per un processo tecnico agevole, o ancora, in caso di pagamento con carta di credito, alle banche di elaborazione/fornitori di servizi di pagamento per l’addebito del prezzo di acquisto, secondo i casi. In tale eventualità trasferiremo solo il prezzo di acquisto con un ID di transazione anonimizzato: non forniremo ulteriori informazioni sull’ordine al fornitore di servizi di pagamento. Tutti i responsabili del trattamento degli ordini di cui sopra si sono impegnati nei nostri confronti a rispettare le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati. È stato stipulato un contratto di elaborazione dell’ordine ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

Se annulli il processo di acquisto prima del suo completamento, non memorizzeremo alcun dato. In caso di conclusione di un contratto, tutti i dati relativi al rapporto contrattuale continueranno ad essere conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione previsto dalla legislazione fiscale applicabile (sette anni). I dati quali nome, indirizzo, merce acquistata, data di acquisto e modalità di pagamento saranno conservati oltre questo periodo, fino alla scadenza della responsabilità da prodotto (10 anni). I dati saranno trattati in conformità alle disposizioni dell’art. 96 par. 3 della legge sulle telecomunicazioni (TKG) nonché dell’art. 6 par. 1 lettera a (consenso) e/o par. 1 lettera b (dati necessari per l’esecuzione del contratto) del GDPR.

Modulo di contatto

Se ci contatti tramite il modulo di contatto disponibile su questo sito web o per email, la tua richiesta ci sarà recapitata attraverso il nostro server di posta elettronica e, a meno che non fornisca un consenso espresso a tale scopo, sarà da noi trattata e memorizzata senza trasmetterla a terzi. Questi dati sono indispensabili per elaborare la tua richiesta. Conserveremo le richieste di informazioni (moduli di contatto) e tutta la nostra corrispondenza commerciale per sette anni.

Il trattamento dei dati si basa sulle disposizioni dell’art. 96 par. 3 della TKG e dell’art. 6 par. 1 lettera a (consenso) del GDPR.

Newsletter

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Il trattamento dei dati avviene in conformità alle disposizioni dell’art. 96 comma. 3 della TKG e dell’art. 6 par. 1 lettera a (consenso) del GDPR.

Cookie e web analytics

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Abbiamo firmato un contratto di elaborazione dei dati con Google, che si è impegnata nei nostri confronti a rispettare le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Il nostro rapporto con Google si basa su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e, per i trasferimenti di dati dal SEE agli USA e ad altri paesi, se del caso, su decisioni di adeguatezza emesse dalla Commissione Europea riguardo agli USA.

Consenso e diritto di recesso

Se per il trattamento dei tuoi dati è richiesto il tuo consenso, tratteremo tali dati solo previo tuo consenso espresso.

Non siamo autorizzati a trattare né, generalmente, trattiamo dati di minori. Fornendo il tuo consenso, confermi di aver compiuto i 18 anni di età.

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Sicurezza dei dati

Sensi Weeds - Grow City GmbH utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere tutti i dati personali memorizzati da manipolazioni, perdite o distruzioni accidentali o intenzionali e dall’accesso di persone non autorizzate.

I nostri siti web sono criptati tramite SSL.
I nostri database sono regolarmente sottoposti a backup.
I nostri server sono dotati di misure di protezione antivirus.

Le nostre misure di sicurezza sono continuamente migliorate in funzione del progresso tecnologico.

I tuoi diritti

Hai diritto ad essere da noi informato, in qualsiasi momento, in merito ai tuoi dati personali. Se non sussiste più alcun obbligo giuridico di conservazione, avrai diritto alla cancellazione e ad opporti al relativo trattamento. Inoltre, avrai diritto alla eventuale rettifica dei dati, alla limitazione del loro trattamento, alla portabilità e al ricorso presso l’autorità garante competente, nel nostro caso la Österreichische Datenschutzbehörde (Wickenburggasse 8-10, 1080 Vienna, email: dsb@dsb.gv.at).

Per ulteriori domande o richieste di informazioni sulla protezione dei dati non presenti in questa informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattare il nostro coordinatore della protezione dei dati all’indirizzo info@sensiweeds.com

Versione 1.1, ultimo aggiornamento: 8 nov. 2021