Politique d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de résiliation tel que décrit ci-dessous. On entend par « consommateurs » les personnes physiques qui concluent une transaction légale à des fins qui ne sont pas habituellement attribuées à leur activité commerciale ou à leur activité professionnelle indépendante.

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours (période de résiliation) sans devoir motiver votre choix. Ce délai de quatorze jours sera calculé à partir du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, aura pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier article de votre commande.

Pour exercer votre droit de résiliation, veuillez nous informer (Sensi Weeds - Grow City GmbH, Industriestrasse D / Nr. 5, 2345 Brunn am Gebirge, Autriche. Téléphone  : +43 (1) 609 13 14,, Email : info@sensiweeds.com ) de votre décision de vouloir résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Il suffit que vous envoyiez une notification indiquant que vous exercez votre droit de résiliation avant l'expiration du délai prévu à cet effet.

Conséquences de votre résiliation

Si vous résiliez le présent contrat, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; aucunes commissions ni aucuns frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pourrons refuser ce remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises à retourner ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné ces marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de résiliation de quatorze jours.

Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si elle est due à une manipulation inutile de votre part pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur mode de fonctionnement.

Exclusion de l’exercice du droit de résiliation

Si l'emballage ou le sceau de produits vivants (tels que des graines) a été endommagé ou ouvert, ceux-ci sont exclus du droit de résiliation.

Instructions complémentaires

Les instructions suivantes ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif de votre droit de résiliation.

• Veuillez ne pas utiliser les marchandises que vous souhaitez retourner comme si elles étaient de votre propriété.
• Veuillez éviter de salir ou d'endommager les marchandises.
• Pour votre renvoi, veuillez utiliser l'emballage d'origine ou un emballage équivalent qui protège les marchandises pendant le transport de retour de la même manière que l'emballage d'origine.