Declaración de privacidad

Términos y condiciones generales y base legal

La privacidad siempre ha sido un tema de vital importancia para Sensi Weeds - Grow City GmbH. De acuerdo con los principios del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), minimizaremos el tratamiento de tus datos, los almacenaremos durante el menor tiempo posible y garantizaremos la mayor seguridad posible. Los datos se procesarán exclusivamente de conformidad con las disposiciones legales aplicables (GDPR, DSG - ley de protección de datos del 2018, TKG - ley de telecomunicaciones del 2003). En esta declaración de privacidad, te informamos de los aspectos más importantes del tratamiento de datos dentro de nuestro sitio web.

El controlador de los datos es:

Grow City GmbH

Industriestraße D 5

A-2345 Brunn/Gebirge

Austria

Telf.: +43 (1) 609 1314

Correo electrónico: info@sensiweeds.com

Finalidad, motivos para el tratamiento y período de almacenamiento

Los datos personales recopilados sobre tu persona se utilizarán para garantizar una visita técnicamente fluida a nuestro sitio web, cumplir los términos contractuales, facturar tus compras en línea y ofrecerte la mejor atención posible. Todos los datos se recopilarán, almacenarán, procesarán y utilizarán para estos fines.

Los motivos para tratar tus datos personales son cláusulas contractuales (que rigen las compras en línea), intereses legítimos, nuestras obligaciones legales o contractuales, así como tu consentimiento (con respecto al uso de la información proporcionada en el formulario de contacto, la recepción de nuestro boletín informativo y el uso de cookies). No proporcionar tus datos puede tener varias consecuencias.

Procesaremos tus datos tanto como sea necesario durante todo el período de nuestra relación comercial con tu persona (desde la firma del contrato de compra hasta su ejecución completa) y más allá, de conformidad con las obligaciones legales de mantenimiento de registros y retención de documentos establecidas en el Código de Comercio de Austria (UGB) y el Código de Tributación Federal (BAO), entre otros, así como hasta el final de cualquier disputa legal, garantía en curso, períodos de garantía, etc.

Destinatarios de los datos y transferencia de datos a terceros

Para el funcionamiento de nuestros sitios web y sus sistemas de procesamiento subyacentes, contratamos a varios procesadores de datos (proveedores de servicios informáticos, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de transporte y asesores fiscales), que están autorizados a acceder a tus datos durante y para la prestación de sus respectivos servicios. Se comprometieron con nosotros a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable. Los contratos relacionados con el procesamiento de los pedidos de los clientes se celebran de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

Además, intercambiaremos datos con nuestra empresa matriz Grow City GmbH, Industriestrasse D 5, A-2345 Brunn/Gebirge, en la medida en que sea necesario para los requisitos de nuestros procesos comerciales y, en particular, nuestra contabilidad central. Nuestros sistemas informáticos se comparten dentro de la organización corporativa de Grow City GmbH y están sujetos a la misma política de privacidad y requisitos de seguridad.

Además, nunca transmitiremos tus datos a terceros, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos. Para conocer todas las medidas tomadas para proteger tus datos, consulta el apartado «Seguridad de los datos» a continuación.

Dirección IP

Siempre que accedas a nuestro sitio web, tu dirección IP se registrará en los registros de nuestro servidor, pero inmediatamente se seudonimizará enmascarando los últimos 8 bits. Esto significa que solo es posible una localización aproximada. Almacenaremos los datos de registro del servidor durante un período de 30 días.

Compras en línea

Para simplificar tu experiencia de compra y para el posterior procesamiento de los contratos, tu dirección IP se almacenará en forma de cookies. Además, almacenaremos tus datos recibidos en el transcurso de tu registro y/o compra (nombre, datos de contacto, método de envío, etc., contenido del pedido). Evidentemente, los datos se transferirán exclusivamente a través de una conexión cifrada.

Posteriormente, a los efectos del procesamiento del contrato, los datos sobre el estado del envío también se almacenarán en nuestros sistemas.

Los datos que proporcionas son necesarios para la ejecución del contrato o la implementación de medidas precontractuales. Sin dichos datos, no podremos realizar el contrato. No se cederán datos a terceros, a excepción de los datos necesarios enviados a nuestras empresas de transporte o navieras contratadas para la entrega de la mercancía, a nuestro asesor fiscal para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales, a nuestros proveedores de servicios informáticos para un proceso técnico fluido o, cuando el pago se realiza con tarjeta de crédito, a los bancos procesadores/proveedores de servicios de pago para el cargo del importe de la compra, según sea el caso. Cuando esto suceda, solo transferiremos el precio de compra con una ID de transacción anónima, es decir, no proporcionaremos más información sobre el pedido al proveedor de servicios de pago. Todos los procesadores de pedidos anteriores se comprometieron con nosotros a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable. Se celebró un contrato de procesamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Si cancelas el proceso de compra antes de su finalización, no almacenaremos ningún dato. En caso de celebración de un contrato, todos los datos relativos a la relación contractual continuarán almacenados hasta el vencimiento del período de conservación previsto por la legislación fiscal aplicable (siete años). Los datos como el nombre, la dirección, los bienes adquiridos, la fecha de compra y el método de pago se almacenarán más allá de este período hasta el vencimiento de la responsabilidad del producto (10 años). Los datos se procesarán de acuerdo con las disposiciones establecidas en el artículo 96 párrafo 3 de la ley de telecomunicaciones (TKG) así como el artículo 6 párrafo 1 (a) (consentimiento) y/o párrafo 1 (b) (datos necesarios para la ejecución del contrato) del RGPD.

Formulario de contacto

Si contactas con nosotros a través del formulario de contacto disponible en este sitio web o por correo electrónico, tu consulta nos llegará a través de nuestro servidor de correo electrónico y la procesaremos y almacenaremos, sin pasarla a ningún tercero sin tu consentimiento. Estos datos son indispensables para procesar tu consulta. Almacenaremos las consultas (formularios de contacto) y toda nuestra correspondencia comercial durante siete años.

El tratamiento de los datos se basa en las disposiciones establecidas en el artículo 96 párrafo 3 de la TKG y el artículo 6 párrafo 1 (a) (consentimiento) del RGPD.

Boletín de noticias

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El tratamiento de los datos se lleva a cabo de acuerdo con las disposiciones del artículo 96 párrafo 3 de la TKG y el artículo 6 párrafo 1 (a) (consentimiento) del RGPD.

Cookies y analítica web

Nuestro sitio web utiliza cookies. Son pequeños archivos de texto almacenados en tu terminal a través del navegador.

Permiten el reconocimiento del usuario y un análisis del uso de nuestro sitio web. La información así creada se transfiere al servidor del proveedor y se almacena allí y nos ayuda a hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar, efectivo y seguro. Las cookies también se utilizan para medir la frecuencia de las visitas a las páginas y para la navegación en general.

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Puedes consultar más información sobre las condiciones de uso actuales y la protección de datos directamente en las páginas de Google http://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://policies.google.com y https://policies.google.com/privacy/partners

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos de pedidos con Google. Google se comprometió con nosotros a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.

Nuestra relación con Google se basa en cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y, para transferencias de datos del EEE a los EE. UU. y otros países, cuando corresponda, en decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea con respecto a los EE. UU.

Consentimiento y derecho a optar por no participar

Si se requiere tu consentimiento para procesar tus datos, solo los procesaremos con tu consentimiento expreso.

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Seguridad de los datos

Sensi Weeds - Grow City GmbH utiliza medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger todos los datos personales almacenados contra la manipulación, pérdida o destrucción accidental o intencional, y contra el acceso de personas no autorizadas.

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Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con el progreso técnico.

Tus derechos

Tienes derecho a obtener información nuestra en cualquier momento sobre tus datos personales. Si no existe la obligación legal de conservar dichos datos, tendrás derecho a que se eliminen y a oponerse a su tratamiento. Además, tendrás derecho a corregir los datos y limitar su tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos y a presentar una queja ante el regulador de privacidad correspondiente, es decir, en nuestro caso, la Autoridad de Protección de Datos de Austria (Wickenburggasse 8- 10, 1080 Viena, correo electrónico: dsb@dsb.gv.at).

Si tienes más preguntas o necesitas más información sobre la protección de datos que no está explicada en esta declaración de privacidad, contacta con nuestro coordinador de protección de datos en info@sensiweeds.com

Versión 1.1, última actualización: 8 de noviembre de 2021